Гарантия и сервис

 


Инструменты под маркой Ridgid известны во всем мире, как лучшие в своем классе инструменты, позволяющие конечному пользователю выполнять работу более быстро и надежно.
Дополнительный повод для спокойствия — это гарантия на весь срок службы продукции Ridgid. Если Ваш инструмент окажется неисправным вследствие дефекта производства или материалов, мы выполним его ремонт или замену бесплатно.

 

 

На что распространяется гарантия
Инструменты Ridgid имеют гарантию на отсутствие дефектов вследствие некачественного производства и дефектов материалов.

 

Как долго длится гарантия
Эта гарантия распространяется на срок службы инструмента Ridgid, исключая электрические и электронные компоненты, гарантийный срок которых составляет один год с даты продажи. Гарантия заканчивается, когда продукция приходит в негодность по причинам, отличным от дефектов при производстве или материалов.

 

Как можно получить обслуживание
Для получения преимуществ этой гарантии доставьте полный комплект изделия с предварительной оплатой транспортировки в компанию Ridge Tool, Elyria, Ohio или любой авторизованный независимый центр обслуживания Ridgid. Газовые ключи и другой ручной инструмент подлежат возврату в место покупки.

 

На что не распространяется гарантия
Поломки в результате неправильного использования, эксплуатация с нарушением правил или обычный износ не входят в данную гарантию. Ridgid не несет ответственность за побочные либо косвенные убытки.

 

Естественный износ
Как правило, инструменты Ridgid используются в самых сложных рабочих и внешних условиях. В этих условиях и вследствие длительной эксплуатации продукция может подвергаться естественному износу и требовать обслуживания. Поскольку естественный износ не считается «дефектом» и не является предметом гарантии на весь срок службы, задача состоит в том, чтобы как можно скорее вернуть инструмент в эксплуатацию. В целях содействия выполнению этой задачи компания Ridgid предлагает полный ассортимент запасных деталей и сеть независимых центров обслуживания, отвечающих вашим потребностям в обслуживании. 

 

Дефекты материалов или производства

Опыт показывает, что дефекты изделия, которое преждевременно вышло из строя вследствие заводского брака материалов или производства, в общем случае проявляются на очень ранних сроках эксплуатации, чаще всего, когда изделие применяется в первый или во второй раз. Когда изделие возвращается для осмотра, обычно оно выглядит новым или имеет незначительные признаки использования. Ситуации, когда изделие, имеющее производственный брак, служит в течение длительного периода времени, очень редки. Изделия, возвращаемые на гарантийный осмотр после нескольких месяцев или лет непрерывной надежной службы, редко оказываются бракованными. Самая распространенная причина обслуживания — результат естественного износа, который не считается дефектом материалов или производственным браком.

 

При возникновении гарантийного случая Вам необходимо обратиться по телефону: 8 495 215-23-92


© Фирменный магазин RIDGID 2010 - 2018